名医院收费员恶改癌症患者名为“张去死”

近日一则《复旦大学附属肿瘤医院竟给癌症患者改名“张去死”》的帖子引发网友关注。发帖者称，来自安徽南陵县的张强（化名）在复旦大学附属肿瘤医院就诊时，被医院的收费人员王竞恶意将就诊卡的姓名改为“张去死”。家属据理力争，要求院方公开道歉，但院方一句对不起都不愿说。

网曝：名医院收费员恶改癌症患者名为“张去死”

【事因】发生口角 医院收费员将患者名改成“去死”

帖子之后还附上了一张“复旦大学附属肿瘤医院门急诊医药费专用收据联”的照片，姓名栏赫然显示“张去死”。

昨日下午，当事人张强的爱人孙女士告诉记者，今年8月29日他们去复旦肿瘤医院就医。在结账时一个好心护士提醒一项费用多收了，可以退掉。因为这14块多收的费用，他们和当时编号为5532的收费员王竞发生了口角。后在医院工作人员的协调下最终退掉了多收的费用。

然而让孙女士没有想到的是，次日他们去就诊时，竟发现患者就诊卡上的姓名被改成“张去死”，这个名字后来还在医院的电子大屏幕上显示。本来已经患了癌症，到医院就诊还要经受这样的屈辱。孙女士气得拿着印有“张去死”的单子前往医院交涉。经过调查，院方很快确定名字就是收费员改的，该收费员名叫王竞。

据孙女士介绍，在向院方严正交涉后，王竞的父亲多次通过电话及短信向他们道歉。在长达4个月的时间里，患者家属曾多次向医院以及有关部门反映情况。院方也作出过相关处理。据了解，收费员王竞还在实习期，因为这件事，其被追加一年实习期，同时罚款一万元。王竞的父亲也曾向孙女士提出愿意补偿一万元。

但孙女士表示：“我们不需要钱，只想要院方的一句公开道歉。”孙女士说，此前，当地卫生管理部门也曾多次要求院方及收费员作出公开道歉，但一直遭到拒绝。

【回复】院方即将公开调查结果

昨天下午，记者联系上复旦大学附属肿瘤医院投诉科。据介绍，院方“拓展部”正在负责调查此事。“目前，事情我们已经调查清楚，正在整理材料。”拓展部一位工作人员表示，院方将在不久通过媒体公布。

此时，孙女士已从上海乘车返回南陵。得知名字被人恶意篡改后，张先生的情绪一直不好。孙女士说，对于癌症患者来说，发生这样的事是很大的伤害。采访中，孙女士表示将坚持要院方作出公开道歉。

（责任编辑：王巍）